вторник, 5 января 2016 г.

SPPUR Doc Design рождение продукта

Мы никогда не планировали, что наша попытка систематизировать собственный документооборот обернется появлением самостоятельного продукта SPPUR Doc Design. Когда встал вопрос о том, как сделать процесс заключения соглашений с нашими партерами проще, мы решили сделать небольшое приложение, которое сможет помочь нашим менеджерам не тратить время на заполнение большого количество бумаг. Оказалось, что это приложение предоставляет возможность работать не только с договорами, но и сделать шаблоны для всего документооборота нашей компании. Простота в использовании, оптимальный набор функций, легкость в освоении даже не специалистами – это те характеристики, которые мы обнаружили в получившейся программе. 

Нам стало интересно, что предлагает рынок в этой области. Оказалось, что подобные приложения достаточно популярны и имеют определенную аудиторию (юристы, бухгалтера, менеджеры) и, это было настоящим открытием, СТОИМОСТЬ. Не станем скрывать, в начале хотели, чтобы SPPUR Doc Design продавался. Решали какую назначить цену, как придать продукту презентабельный внешний вид, чтобы не уступал аналогам и был привлекательным с точки зрения маркетинга. Обсуждения шли долго. Было высказано много интересных предложений, аргументов и примеров успешной реализации идеи. Но как-то консенсус не наступал. И тогда решили: «SPPUR Doc Design – это не наш профильный продукт, мы не планировали выводить его на рынок, рекламного бюджета на закладывали, так пусть он остается БЕСПЛАТНЫМ». И после этого стало как-то проще, споры прекратились, напряжение схлынуло, идея «бесплатности» понравилась всем. 

Как решили, так и сделали! 

Дальше стало интересно. Не занимаясь продвижением, мы получали по 30 скачиваний программы в день. Соблазн появился снова: «А может быть все-таки назначить цену?». 

Решили все же от первоначальной концепции не отступать. 

Прошло два года. 

Устойчиво пользуются нашей программой SPPUR Doc Design несколько тысяч человек. Нам нравится помогать им. Наша служба поддержки работает и дает консультации, делаем это абсолютно БЕСПЛАТНО. С нашими клиентами (как-то не совсем это клиенты), хорошо партнерами, или даже друзьями, наладился диалог. Они помогают нам развиваться, и делают интересные предложения не только по SPPUR Doc Design. Хотя за более чем два года несколько рекомендаций по SPPUR Doc Design мы все-таки учли и реализовали. 

На сегодняшний день вышло уже несколько версий SPPUR Doc Design. И от первоначальной концепции мы не отходим - SPPUR Doc Design БЕСПЛАТНАЯ программа. 

Мы реализовали предложение, в котором нас просили сделать возможность уведомления пользователя о сроках окончания договора. Когда вы пользуетесь программой систематически настроить такие уведомления можно просто, и спокойно эту функцию в своей работе использовать. Однако, если программу не включать, то есть возможность получать эти уведомления на свой адрес электронной почты. Это уже платно, можно приобрести за 0 рублей 80 копеек. 

Наверное, некоторые подумают: «Ну вот, все ясно, ребята захотели денег!». 

На самом деле не совсем так. Платным становится только возможность получать уведомления на электронную почту, если программа не используется. Все остальное по-прежнему БЕСПЛАТНО, и весь уже привычный функционал, и служба поддержки и консультирования, здесь не изменяется НИЧЕГО. А 80 копеек – это просто, чтобы окупить технические затраты (работу серверов, трафик и т.п.). В конце концов, то, что полюбилось, то, что нравится на протяжении более двух лет не стоит НИЧЕГО. Нам нравится наша идея БЕСПЛАТНОГО SPPUR Doc Design, у нас есть силы поддерживать этот продукт именно таким!